Менеджер отдела контроля качества обслуживания

от 65 000 руб.

Компания "Пульс"

❗️Это вакансия НЕ для всех

Мы не ищем формального руководителя.
Мы ищем человека с активной жизненной и профессиональной позицией — того, кто:

• замечает детали и доводит до идеала;

• берёт на себя ответственность, а не перекладывает;

• не боится входить в процессы, предлагать, обучать, спрашивать результат;

• не устал от жизни, а заряжен работать и развиваться;

• не просто «выполняет», а «ведёт за собой».

Если вы ищете «тихое место, где можно отсидеться» — эта вакансия не для вас.

Если вы ищете позицию, где в 17:00 можно закрыть ноутбук и забыть обо всём — это не тот случай.

Мы ищем человека с включённостью и ответственностью, для кого результат важнее формального графика.
Работа координатора сервисной службы — это динамика, контроль, корректировки, обучение, обратная связь, иногда — вечерний звонок, срочное включение в решение, анализ в выходной, потому что завтра планёрка.
Именно такие сотрудники делают сильную систему и становятся частью ядра команды.

Наши ожидания:

• У вас есть реальный опыт управления людьми в сфере клиентского сервиса, желательно в медицине;

• Вы можете назвать конкретные достижения — рост показателей, решение конфликтов, внедрение стандартов;

• Вы умеете структурировать, анализировать и внедрять;

• Вы умеете говорить с людьми так, чтобы вас слушали и шли за вами;

• У вас есть привычка доводить до результата, даже если «не получается с первого раза»;

• Вы не ждёте команд сверху, а берёте инициативу и предлагаете решения;

• Вы работаете на результат, а не на отработку часов.

Как понять, что это для вас:

• Вам нравится наводить порядок в хаосе;

• Вы получаете удовольствие от того, что всё работает, как часы;

• Вы замечаете недочёты — и не проходите мимо;

• Вы не выгораете от задач, а включаетесь в них;

• Вам важна отдача — не просто быть, а влиять и видеть результат.

Что это даёт вам:

• Вы участвуете в создании и развитии процессов, а не просто следите за ними;

• Ваш вклад — заметен, осязаем и влияет на весь центр;

• Вы становитесь частью управленческой команды, а не винтиком;

• Вы растёте как специалист, управленец и лидер.

В отклике обязательно напишите 2–3 коротких примера:
– где вы добились результата в управлении людьми
– в чём ваша сильная сторона как руководителя

Отклики без ответов на эти вопросы — не рассматриваются.